|
Искусству
руководства нет замены. Система управления не может создавать руководителей.
Однако она может создать условия, при которых способность быть руководителем
проявляется или будет подавлена.
Лидерство
и руководство - основополагающие понятия, с которыми связано эффективное
управление организацией. Руководство - это формальная властная позиция, не
зависящая от личностных качеств. Это право, дарованное положением, занимаемым
на служебной лестнице. Лидерство же - комплексное понятие, включающее в себя
эффективное осуществление реального влияния на людей, независимо от
иерархического статуса. Таким образом, всякий лидер может руководить, но далеко
не всякий руководитель является лидером.
Одна
довольно крупная компания, известная многим в своей отрасли, очень сильно сдала
позиции и даже была на грани развала из-за того, что руководство не смогло
выстроить отношения с одним из сотрудников.
Все
началось с того, как начальник не одобрил один его проект, посчитав его
неперспективным и рискованным. Тогда тот пошел искать сочувствия в коллективе,
в котором являлся неформальным лидером. Он очень эмоционально и живо
рассказывал о том, какой ограниченный человек их начальник, какая непродуманная
стратегия развития всей компании, и как плохо с ним обошлись. И сотрудники
пожалели его и поверили. Они действительно стали думать, что работают в
совершенно неперспективной компании с ничего не умеющим начальником, да к тому
же еще и диктатором.
Вследствие
этого, работать все стали менее эффективно, а недостатков находить все больше.
Обо всех проблемах (реальных и вымышленных) постоянно сообщали абсолютно всем.
Репутация компании сильно подорвалась. Закончилось все тем, что начальству
пришлось уволить этого лидера, а вместе с ним еще очень много народа, его
приверженцев. Понятно, что компания с подмоченной репутацией, враз потерявшая
большое количество человек, представляет собой далеко не идеал.
После
этого эпизода, мнение о неформальном лидере складывается как о некоем монстре,
который ведет свою политику, сильно отличающуюся от официальной, и подрывает
авторитет руководителя. Но так ли это?
Социологи
установили, что неформальные лидеры - это члены коллектива, занимающие отнюдь
не руководящую должность, но благодаря определенным качествам в сочетании с
жизненным опытом и поведением имеют на окружающих влияние, большее, чем
непосредственный руководитель. На самом деле, то, что было описано в примере -
лишь одна из сторон медали. Задача руководителя - направить авторитет такого
лидера в нужное русло. Правильно наладив с ним отношения, руководитель получит
незаменимого сотрудника, который сможет четко следить за настроением всего
коллектива. С другой стороны, именно через него можно легко и безболезненно
доносить до сотрудников все решения руководства.
Проблема
лидерства более 40 лет активно изучается в различных странах. Наиболее активные
исследования проводились и проводятся в США, где практически возникла теория
лидерства. Насчитываются более 5000 независимых исследований в этой области.
Исследователи определяют лидерство в соответствии с собственными
представлениями о нем и, исходя из того, что их больше всего интересует в этом
феномене.
Ранние
подходы к изучению феномена лидерства заключались в попытках определить те
индивидуальные черты, которыми отличались эффективные лидеры. В более поздних
исследованиях отмечены попытки определить характеристики и типы поведения
лидеров, которые могут быть эффективными в определенных ситуациях. Такие
ситуационные теории лидерства оказались более продуктивными, но и они не все
могли объяснить. В последних исследованиях делаются попытки объяснить лидерство
как социальный процесс, а не как особенность отдельного человека или его
взаимодействия с ситуацией. Такой взгляд позволяет рассматривать основную
функцию лидерства как «управление смыслом». В настоящее время появляются труды
российских ученых, затрагивающие проблемы лидерства. Например, книга
Р.Л.Кричевского “Если вы - руководитель” об элементах психологии менеджмента в
повседневной работе руководителя и лидера в организации.
Актуальность
проблематики обусловлена следующими факторами:
наличием
довольно скупых исследований в этой сфере лидерства;
низким
уровнем профессионализма некоторых современных руководителей, что влечет за
собой неэффективность деятельность организации;
Целью
данной работы является изучение роли неформальных лидеров в структуре
организационного поведения.
Задачи:
изучить
природу лидерства;
попытаюсь
разобраться, в чем сходство и различие формального от неформального лидерства;
определю
роль неформальных лидеров в организации
Объектом
контрольной работы являются неформальные лидеры и их роль в организации.
Роль
неформальных лидеров в структуре организационного поведения
|
