|
Процесс управления персоналом торгового предприятия базируется на следующих принципах:
. Подчиненность общей стратегии развития торгового предприятия;
. Обеспечение стабилизации состава работников;
. Отказ от жесткой классификации работ;
. Отбор основных работников на конкурсной основе;
. Учет трудовой мотивации основных работников;
. Учет правовых норм и государственного регулирования занятости и оплаты труда [31, с. 144].
С учетом изложенных основных принципов формируется система управления персоналом на конкретном торговом предприятии, дифференцируются функции этого управления.
Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений. Система работы с персоналом - это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих на предприятии. Управление персоналом подразумевает целенаправленную деятельность руководящего звена, руководителей и специалистов подразделений, в том числе разработку принципов и методов управления персоналом [27, с. 143].
Систему управления персоналом и прилагающиеся к ней представим на рисунке 1.1.
Рис. 1.1 Компоненты системы управления
Система управления персоналом построена на трех основных функциях управления (рис.1.2).
Рис. 1.2 Основные функции управления персоналом
Основной целью управления численностью и составом персонала является оптимизация затрат живого труда на выполнение основных работ, связанных с деятельностью организации, и обеспечение заполнения необходимых рабочих мест работниками соответствующих профессий, специальностей и уровней квалификации. Управление численностью и составом персонала охватывает ряд последовательно выполняемых этапов работ:
1. Проектирование трудовых процессов на предприятии;
2. Нормирование затрат труда на выполнение отдельных видов работ;
3. Планирование численности работников отдельных должностей, профессий и уровней квалификации;
4. Формирование персонала организации.
Эффективное использование сформированного персонала в значительной степени обеспечивается разработкой системы мероприятий, направленных на повышение производительности труда. Под производительностью труда понимается отношение основных результатов деятельности турфирмы и ее работников к затратам труда персонала на ее осуществление в определенном периоде. Целью управления производительностью труда является поиск и реализация резервов ее роста при обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов [23, с. 19].
|
