|
Рассматриваемая организация - агентство недвижимости «Династия», основное направление деятельности - оказание риэлторских услуг физическим и юридическим лицам. Компания имеет небольшой опыт работы: на рынке она с 10.10.2010г. Данная компания работает в сфере продажи - покупки недвижимости, в ближайшее время планируется открытие направления аренды. Штат сотрудников компании небольшой, порядка 25 человек, имеется 1 офис в центре г.Тюмени. Юридический адрес: 625000 г.Тюмень, ул.Моторостроителей, 4а-133, Фактический адрес: 625000 г.Тюмень, ул.Фабричная, 6.
Охарактеризуем коротко корпоративную культуру в рассматриваемой организации.
Образцы поведения: пунктуальный работник, качественно исполняющий свои должностные обязанности, стремящийся к саморазвитию как личность и как специалист, творческий работник, не боящийся перемен и трудностей.
Общепринятые ценности, разделяемые большинством членов организации:
уважение коллег, начальников, клиентов;
самосовершенствование в плане профессиональных навыков;
личностный рост;
работа в преуспевающем агентстве недвижимости, достойно держащемся в конкурентной среде.
Уровни корпоративной культуры:
. всеобщий уровень (набор смыслов и ценностей, понятных всем):
желание повышения з/п;
увеличение количества и качества клиентов;
стабильность компании.
. корпоративный уровень (набор смыслов и содержаний, присущих лишь данной группе):
приветствие устройства на работу своих родственников, друзей и знакомых, т.к. это благоприятно влияет на обмен информацией между сотрудниками, уровень доверия внутри компании и так далее.
. индивидуальный уровень (сугубо личностные смыслы и содержания):
столкновение интересов риэлторов по поводу получения выгодных клиентов, порядок ведения дел с ними и так далее.
Три блока социокультурного контекста:
блок - поведенческие тенденции:
Если рассматривать стили лидерства в АН «Династия», то можно сказать, что генеральный директор принимает решения чаще всего самостоятельно, реже - советуясь с заместителем директора, еще реже - излагая суть спорных решений группе для последующего принятия совместного решений, следовательно, в компании действует совмещение стилей. Преобладающий тип поведения - открытые, доверительные отношения между всеми сотрудниками, взаимопомощь, внимание друг к другу. При возникновении конфликтных ситуаций роль «судьи», как правило, играет заместитель директора, принимая решения так, чтобы не задеть ключевые интересы ни одной из сторон.
блок - структура социальной сети:
Все цели, ценности и особые интересы участников указаны выше. Каждый из участников может выступать как в роли ОУ, так и в роли СУ, как уже было сказано. Объединение участвующих сторон происходит на всеобщем уровне корпоративной культуры и на групповом. Цели участников тоже являются объединяющим фактором. Разделяющим фактором выступают различные ценности и особые интересы участников, несовпадение которых может привести к конфликтам. Организационная структура компании (рисунок 2.1) представлена ниже. В основном в АН «Династия» преобладает линейная структура, так как каждый отдел и каждый начальник руководствуется положениями об отделах и должностными инструкциями.
блок - динамика социальной сети:
каждый сотрудник (риэлтор, юрист, офис-менеджер или руководитель) стремится поддерживать имидж высокопрофессионального специалиста. У СУ преобладает имидж властного СУ, но, так как компания небольшая и все сотрудники имеют большой опыт совместной работы, то и ОУ имеет право высказывать свою точку зрения свободно;
в компании преобладает деловое общение, но личные отношения тоже имеют место;
наиболее важная проблема, с которой сталкиваются сотрудники - это урегулирование вопроса о размере комиссию единой ставки процента нет, данный вопрос решается всегда индивидуально при помощи заместителя директора или генерального директора;
в целом психологическая обстановка в коллективе благоприятная, поскольку, как было сказано, все сотрудники довольно давно друг друга знают, плюс понимают в силу жизненного опыта, сто спокойствие, умение договариваться и налаживать отношения - это основа хорошей атмосферы в коллективе, слаженной работы и хорошего настроения;
что касается ритуалов компании, то, поскольку все сотрудники исключительно женского пола, то отмечается лишь восьмое марта, новый год и дни рождения сотрудников.
Способы построения внутренней организации.
Главный элемент - это сотрудничество, взаимопомощь, поскольку это способствует не только улучшению личных отношений, но и слаженности работы, повышению общей эффективности.
Перейти на страницу: 1 2 3 4 |
