Планирование подходов, методов и путей преодоления или изменения сопротивления изменениям

Сопротивление изменениям порой трудно преодолеть, даже когда они не причиняют вреда вовлеченным в них работникам. Тем не менее, попытка сделать это является ключевым элементом в разработке стратегии изменений.

Коттер и Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям:

§ информирование и общение;

§ участие и вовлеченность;

§ помощь и поддержка;

§ переговоры и соглашения;

§ манипуляции и кооптации;

§ явное и неявное принуждение.

А именно будем использовать методы:

Участие и вовлеченность, когда инициаторы стремятся добиться участия в осуществлении стратегических изменений, они выслушивают мнение сотрудников, вовлеченных в эту стратегию, и впоследствии используют их советы. Люди, которые принимают участие, будут испытывать чувство ответственности за осуществление изменения, и любая соответствующая информация, которой они располагают, будет включаться в план изменения. Этот подход может потребовать много времени.

Манипуляции и кооптации.

Под манипуляцией подразумевают избирательное использование информации и сознательное изложение событий в определенном, выгодном для инициатора изменений порядке. Кооптация коллектива подразумевает предоставление одному из его лидеров или кому-то, кого группа уважает, ключевой роли при планировании и осуществлении изменений.

Явное и неявное принуждение. В основном они заставляют людей смиряться со стратегическими изменениями путем скрытой или явной угрозы (угрожая потерей работы, льгот, возможности продвижения и т. д.), или путем реального увольнения, или путем перевода на более низкооплачиваемую работу. Так же как и манипуляция, использование принуждения - это рискованный процесс, потому что люди всегда сопротивляются навязанному изменению.

Осуществление выбранной стратегии предполагает использование комплекса мероприятий по реализации организационных изменений. Наиболее эффективный путь достижения результатов - использование запланированной стратегии стратегических изменений, которая позволит успешно преодолеть неизбежное сопротивление изменениям.


Copyright © 2013 - Все права защищены