|
Сопротивление изменениям порой трудно преодолеть, даже когда они не причиняют вреда вовлеченным в них работникам. Тем не менее, попытка сделать это является ключевым элементом в разработке стратегии изменений.
Коттер и Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям:
§ информирование и общение;
§ участие и вовлеченность;
§ помощь и поддержка;
§ переговоры и соглашения;
§ манипуляции и кооптации;
§ явное и неявное принуждение.
А именно будем использовать методы:
Участие и вовлеченность, когда инициаторы стремятся добиться участия в осуществлении стратегических изменений, они выслушивают мнение сотрудников, вовлеченных в эту стратегию, и впоследствии используют их советы. Люди, которые принимают участие, будут испытывать чувство ответственности за осуществление изменения, и любая соответствующая информация, которой они располагают, будет включаться в план изменения. Этот подход может потребовать много времени.
Манипуляции и кооптации.
Под манипуляцией подразумевают избирательное использование информации и сознательное изложение событий в определенном, выгодном для инициатора изменений порядке. Кооптация коллектива подразумевает предоставление одному из его лидеров или кому-то, кого группа уважает, ключевой роли при планировании и осуществлении изменений.
Явное и неявное принуждение. В основном они заставляют людей смиряться со стратегическими изменениями путем скрытой или явной угрозы (угрожая потерей работы, льгот, возможности продвижения и т. д.), или путем реального увольнения, или путем перевода на более низкооплачиваемую работу. Так же как и манипуляция, использование принуждения - это рискованный процесс, потому что люди всегда сопротивляются навязанному изменению.
Осуществление выбранной стратегии предполагает использование комплекса мероприятий по реализации организационных изменений. Наиболее эффективный путь достижения результатов - использование запланированной стратегии стратегических изменений, которая позволит успешно преодолеть неизбежное сопротивление изменениям.
|
