Методические подходы к управлению конкурентными преимуществами организации

По количеству застрахованного работающего населения ОАО "Ингосстрах" твердо удерживает одно из лидирующих мест среди страховых медицинских компаний Самарской области. Численность застрахованных на 01.07.2010 более 521 тыс. человек, что составляет более 40% всех работающих граждан Самарской области.

Визитная карточка компании - клиенты-предприятия, доверившие компании страхование своих сотрудников. Крупнейшие клиенты и партнеры: предприятия энергетики Самарской, Ульяновской, Оренбургской и Саратовской областей; газораспределительные предприятия Самарской области; более 40 банковских учреждений; лизинговые компании; крупные промышленные и торговые предприятия Самарской, Ульяновской и Кировской областей.

Основная цель компании - обеспечение комплексной и полной страховой защиты клиента на взаимовыгодной и долгосрочной основе.

Стратегические задачи ОАО "Ингосстрах":

создание эффективной системы качества и повышение конкурентоспособности оказываемых страховых услуг;

повышение рентабельности страховых операций;

совершенствование качества предоставления страховых услуг;

создание системы обучения персонала на основе процессного управления

дальнейшее развитие филиальной и агентской сети;

поэтапное повышение уставного капитала;

клиентообразующая корпоративная культура.

Финансовую ответственность перед страхователями ОАО "Ингосстрах" несёт благодаря высокой финансовой устойчивости и значительным объёмам собственных средств. Надежность обеспечена также системой перестрахования рисков у крупных зарубежных и отечественных перестраховщиков.

Общество является юридическим лицом согласно законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права, быть истцом и ответчиком в суде, открывать расчетный, валютный и другие счета в банках, иметь печать, штампы со своим наименованием.

«Ингосстрах» предоставляет полный спектр страховых услуг, в том числе страхование имущества, добровольное медицинское страхование (ДМС), ОСАГО, ДСАГО, КАСКО, страхование детей, страхование туризма, комплексное обслуживание юридических лиц (страхование имущества, репутации, ответственности, коммерческой деятельности, пенсионные программы).

Ответственность перед клиентами по полной сумме возможных убытков «Ингосстрах» несет благодаря высокой финансовой устойчивости, значительным объемам собственных средств компании и надежным перестраховочным программам.

Организационная структура ОАО "Ингосстрах" может быть представлена следующим образом:

Рисунок 1. Организационная структура ОАО " Ингосстрах"

Администрацию организации возглавляют Генеральный директор компании, финансовый директор и директор.

Служба управления персоналом проводит кадровую политику, занимается подбором, отбором, наймом персонала, занимается разработкой планов комплектования кадров в соответствии с программой развития организации, занимается оформлением приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством РФ, ведет учет личного состава, осуществляет контроль за исполнением руководителями подразделений приказов и распоряжений по работе с личным составом, изучает движение кадров, проводит анализ текучести кадров, осуществляет анализ деловых качеств специалистов организации с целью рационального использования кадров, создает условия для повышения образовательного и квалификационного уровня специалистов; проводит работу по созданию резерва кадров, готовит предложения по улучшению расстановки и использованию работников, подготавливает и систематизирует материалы для аттестационной комиссии, осуществляет контроль за состоянием трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка, ведет всю отчетность по кадровым вопросам.

Управление андеррайтинга и выплат осуществляет следующие виды деятельности: разработка страховых программ, стандартных страховых продуктов, правил страхования, оценка страхового риска при принятии на страхование, расчет страховых тарифов, взаимодействие с перестраховщиками.

Отдел урегулирования убытков определяет размер ущерба при страховом случае, осуществляет урегулирование ущерба и проводит страховые выплаты.

Управление личного и имущественного страхования осуществляет: андеррайтинг по договорам имущественного страхования, страхования жизни и несчастных случаев и ответственности; составление договоров; разработку страховых продуктов; оценку ущерба и урегулирование выплат.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Copyright © 2013 - Все права защищены