Анализ и оценка системы менеджмента качества

) записи (внутренних) аудитов и их результаты;

) данные, свидетельствующие о соответствии качества продукции и выполняемых работ установленным требованиям при контроле и испытании, с указанием лица, разрешившего выпуск продукции;

) данные о характере несоответствий и любых последующих предпринятых действиях, включая полученные разрешения на отклонения;

) данные о проведенных корректирующих действиях и их результативности.

Основным показателем, характеризующим работу по управлению документацией в ЗАО «Декафом», можно рассматривать процент документов, которые не соответствуют требованиям стандартов. Это несоответствие определяется в ходе аудиторских проверок и текущего контроля со стороны руководства. Данные аудиторских проверок на ЗАО «Декафом» представлены в таблице 2.2.1.

Динамику изменения результативного показателя можно проследить на рисунке 2.2.1. В 2009 г. данный показатель заметно снизился по сравнения с 2008 г. в 1,4 раза. В 2010 г. снижение процента несоответствующей документации составило 21 %, чему поспособствовало проведение корректирующих мероприятий, разработанных по результатам аудиторских проверок.

Таблица 2.2.1.

Динамика соответствия документов ЗАО «Декафом» требованиям стандартов за 2008-2010 гг.