|
Источник: отчетные данные ЗАО «Декафом» за 2008-2010 гг.
На основании данных, приведенных в таблице 2.2.2, можно рассчитать коэффициент степени соответствия рассматриваемого процесса. Коэффициент определяется как отношение количества соответствий к общему количеству критериев оценки. Динамика изменения данного коэффициента представлена на рисунке 2.2.2.
В 2008 г. наблюдалось большое количество несоответствий процесса основным оценочным критериям, результатом чего стало низкое значение коэффициента соответствия - 0,25. Это вызвано тем, что в этом году в ЗАО «Декафом» процесс совершенствования СМК был на начальном этапе.
В 2009 г. отмечен резкий рост коэффициента до значения 0,5, что вызвано разработкой мероприятий по устранению недостатков, выявленных в предыдущем году. Дальнейшее увеличение рассматриваемого коэффициента было выявлено и в 2010 г. - рост составил 0,083.
Рис. 2.2.2. Динамика изменения коэффициента соответствия процесса «Ответственность руководства»
Рост коэффициента соответствия свидетельствует о повышении эффективности работы руководства предприятия в области качества, о стремлении достичь поставленных целей.
Менеджмент ресурсов. Высшее руководство ЗАО «Декафом» определяет и обеспечивает управление ресурсами, которые необходимы для:
1) внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также постоянного повышения ее результативности;
2) повышения удовлетворенности потребителей путем выполнению их требований.
Для бесперебойного функционирования производственной деятельности и СМК руководство обеспечивает предприятие следующими ресурсами:
1) человеческими ресурсами (кадрами);
2) зданиями;
) машинами, механизмами (башенные краны, автокраны, экскаваторы);
) оборудованием, приспособлениями, инструментом, средствами измерения и контроля;
) транспортом и связью;
) информационными ресурсами;
) производственной средой.
Персонал ЗАО «Декафом», выполняющий работу, влияющую на качество продукции, является компетентным в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками и опытом.
Необходимая компетентность персонала подразделения определяется руководителем подразделения в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником и штатным расписанием в должностных инструкциях.
Должностные инструкции содержат следующие данные:
1) порядок назначения на должность и освобождения от занимаемой должности;
2) требования к образованию и к практическому стажу работы по этой специальности;
) необходимый уровень знаний (требований нормативной и технической документации, принципов, теоретических основ);
) документы, регламентирующие работу руководителя, специалиста (служащего) и непосредственная подчиненность;
) должность специалиста, замещающего исполнителя на время отсутствия;
) функции и должностные обязанности;
) права и ответственность.
На каждого принятого на работу сотрудника инспектор по кадрам ведет личное дело, заполняется личная карточка. Повышение квалификации сотрудников предприятия осуществляется с учетом существующих и прогнозируемых потребностей в квалифицированном персонале. Входными данными для определения потребности в повышении квалификации и обучении являются Политика и цели в области качества, предложения директора, ответственных исполнителей и руководителей, результаты аудитов, предложения сторонних организаций, осуществляющих повышение квалификации [29, с. 142].
Выходные данные - результаты повышения квалификации и обучения, подтвержденные документально (сертификат, свидетельство). Сотрудник, прошедший обучение, сдает копию документа, подтверждающего повышение квалификации, инспектору по кадрам Общества. Копия подтверждающего документа подшивается в личное дело сотрудника, запись об обучении заносится в приложение к личной карточке.
Количество сотрудников ЗАО «Декафом», прошедших курсы (семинары, тренинги) по повышению квалификации, с каждым годом растет, что можно увидеть на рисунке 2.2.3.
Рис. 2.2.3. Количественная характеристика работы по повышению квалификации сотрудников в ЗАО «Декафом»
Из приведенной диаграммы видно, что в 2009 г. квалификацию повысило на четыре человека больше, чем за предыдущий год.
Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 |
